Правила оказания платных медицинских стоматологических услуг

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
2. Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления платных медицинских стоматологических услуг в ООО фирме «АНТОС». Правила разработаны для реализации информационных прав пациента в соответствии с «Основами охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и составлены на основе приказов и распоряжений законодательства РФ.
3. Общество с ограниченной ответственностью фирма «АНТОС» оказывает амбулоторно-поликлинический приём по оказанию стоматологической помощи взрослому населению. ООО фирма «АНТОС» предоставляет платные стоматологические услуги на основании выданной лицензии от 06.03.2014 № ЛО-63-01-002484 Министерством здравоохранения Самарской области. Согласно приложения №1 к лицензии от 06.03.2014 № ЛО-63-01-002484 ООО фирма «АНТОС» имеет право осуществлять медицинскую деятельность (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково»).

При оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: сестринскому делу, стоматологии; при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: стоматологии ортопедической, стоматологии терапевтической.

3. Стоматологический кабинет ООО фирма «АНТОС» НЕ участвует в системе ОМС (обязательное медицинское страхование) по реализации Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи.
4. Перечень и стоимость услуг, предоставляемых пациенту, оговариваются прейскурантом ООО фирмы «АНТОС», действующим на момент оказания услуг, который находится в доступном для Пациента месте – на стойке, у администратора и в каждом кабинете врача.
5. Прием врачей-специалистов осуществляется по графику, утвержденному директором. Информацию о фамилии, имени, отчестве, специальности, квалификации, графике работы врачей всех специальностей, работающих в ООО фирме «АНТОС», находится в регистратуре на информационной стойке. Информация об образовании (послевузовском, дополнительном профессиональном образовании, повышении квалификации) специалистов, состоящих в штате ООО фирма «АНТОС», можно получить в регистратуре учреждения.
6. Режим работы ООО фирмы «АНТОС»: понедельник — пятница: 9.00-19.00, суббота с 10-00 до 14-00, воскресенье – выходной. В праздничные дни режим работы регламентируется директором ООО фирмы «АНТОС».
7. ООО фирма «АНТОС» НЕ выдает документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность.
8. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ.

Приём пациентов осуществляется в порядке предварительной записи через регистратуру ООО фирмы «АНТОС» посредством телефонной или иной связи. Телефон регистратуры: 8(8482)76-24-19.

Пациенты с острой болью принимаются без предварительной записи при наличии свободного времени у врача.

При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, другие состояния и заболевания, угрожающие жизни или здоровью гражданина), необходимо обратиться в службу скорой медицинской помощи, набрав самостоятельно или попросив администратора ООО фирмы «АНТОС» набрать номер – «03».

При первичном обращении пациента в ООО фирму «АНТОС» с ним заключается договор на оказание платных медицинских стоматологических услуг, оформляется медицинская карта стоматологического больного, пациент (или представитель) лично заполняет данные о состоянии своего здоровья.

Медицинская карта стоматологического пациента является собственностью ООО фирмы «АНТОС». Она хранится в регистратуре кабинета в течение 5 лет, а далее в его архиве.

Врач имеет право отказаться от лечения Пациента в одностороннем порядке при невозможности обеспечить безопасность услуги и (или) возникновении медицинских противопоказаний для осуществления лечебно-диагностических мероприятий при условиях наличия у Пациента способности выразить свою волю, отсутствия угрозы для жизни Пациента и неотложности медицинского вмешательства.

III. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ И ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГАХ.

1. На информационной стойке ООО фирмы «АНТОС» размещена информация, содержащая следующие сведения:

а) наименование;

б) адрес места нахождения;

в) документ, подтверждающий факт внесения сведений в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

г) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности с указанием номера и даты регистрации, перечень услуг, составляющих медицинскую деятельность ООО фирмы «АНТОС».;

д) сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации.

е) режим и график работы  ООО фирмы «АНТОС»;

ж) адреса и телефоны органа исполнительной власти в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

2. Информация, размещённая на информационной стойке доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени ООО фирмы «АНТОС» и расположена в доступном для посетителей месте.
3. Пациентам предоставлена возможность ознакомиться с «Правилами оказания платных медицинских стоматологических услуг»; «Положением об обработке персональных данных пациента, получающего медицинские услуги в ООО фирме «АНТОС»; «Положением о гарантиях», в доступной иллюстрированной форме с методикой лечения, с возможными осложнениями при стоматологическом лечении.
4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ОПЛАТЫ МЕДИЦИНСКИХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ.
5. Договор на оказание платных медицинских стоматологических услуг заключается в письменной форме.

Договор содержит сведения об исполнителе:

а) наименование;

б) адрес места нахождения;

в) информацию о внесения сведений в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

г) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности с указанием номера и даты регистрации, перечень услуг, составляющих медицинскую деятельность ООО фирмы «АНТОС»;

д) фамилию, имя и отчество, паспортные данные, адрес места жительства и телефон пациента (законного представителя);

е) ответственность сторон за невыполнение условий договора;

ж) порядок изменения и расторжения договора.

2. Договор составляется в двух экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй – у пациента.
3. При оказании платных стоматологических услуг составляется смета.
4. Пациент обязан оплатить предоставленную медицинскую стоматологическую услугу по прейскуранту (смете) сразу после исполнения услуги или её части, в наличной или безналичной форме.
5. Пациенту в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается контрольно-кассовый чек, подтверждающий оплату медицинских услуг.
6. Предоставление выписок и копий медицинской документации предоставляется на основании письменного заявления пациента (его законного представителя). Заявление пишется на имя директора ООО фирмы «АНТОС». Выписка оформляется в течение 10 дней.
7. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ.

Общество с ограниченной ответственностью фирма «АНТОС» предоставляет услуги надлежащего качества в соответствии с технологиями, утвержденными МЗ РФ и разрешенными к применению на территории РФ. При предоставлении платных медицинских стоматологических услуг соблюдаются порядки оказания медицинской помощи, утверждённые Министерством здравоохранения Российской Федерации.

Пациенту (его законному представителю) предоставляется в доступной форме сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ним риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения. Указанная информация содержится в документации, предоставляемой пациенту во время и после лечения.

При оказании услуги пациенту предоставляется информация о лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности, показаниях и противопоказаниях к их применению.

После завершения лечения при необходимости пациенту выдаётся на руки памятка с рекомендациями после проведенного лечения, а так же гарантийный талон, с указанными сроками гарантии.

1. КОНТРОЛЬ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ.

Общество с ограниченной ответственностью фирма «АНТОС» проводит внутреннюю проверку качества оказанной медицинской стоматологической услуги при помощи Главного врача ООО фирмы «АНТОС», отвечающего за результаты медицинской деятельности организации.

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.